Ketika situs web pertama online pada tahun 1991, sebuah era
baru dimulai. Jaringan dunia luas, dan internet pada umumnya, telah
perlahan-lahan meresap ke dalam setiap aspek kehidupan kita. Banyak orang
Amerika terikat pada jaringan informasi yang sangat besar ini setiap menit dari
hari-hari mereka dengan menggunakan laptop, tablet, dan telepon. Internet telah
menjadi sumber utama untuk mengakses bahkan hal-hal sepele terkecil dari
kesadaran global kita.
Selain mengubah kehidupan kita sehari-hari, revolusi
industri tidak memiliki dampak yang lebih besar pada bisnis kita. Email,
e-commerce, alat kolaborasi dari setiap jenis yang dapat dibayangkan, dan
konferensi video dan audio mengisi jam kerja. Beberapa orang bahkan tidak lagi
pergi ke kantor karena mereka dapat mengakses setiap sumber daya yang mereka
butuhkan langsung dari kenyamanan rumah dan laptop mereka.
Usaha kecil mungkin sedikit lebih lambat untuk tersapu ke
dalam jaringan perubahan ini, tetapi ibu dan toko pop di jalanan tidak
terkecuali. iPad mengganti cash register setiap hari dan pelanggan mengandalkan
ulasan online untuk memutuskan tempat makan dan merek mana yang akan dibeli.
Bahkan, laporan telah dirilis mengatakan bahwa pada awal tahun 2010, sudah 97%
dari konsumen AS melakukan penelitian online sebelum melakukan pembelian lokal.
Meskipun permintaan konsumen yang luar biasa untuk informasi
tentang bisnis, Biro Sensus AS melaporkan pada tahun 2012 bahwa lebih dari 75%
dari semua bisnis di negara ini masih tidak memiliki situs web mereka sendiri.
Bagaimana ini bisa terjadi?
Jawaban dari survei yang sama dapat mengejutkan Anda. Alasan
utamanya adalah bukan biaya (19%), kompleksitas (9%), atau kurangnya waktu
(16%), alasan nomor satu yang tidak dimiliki oleh sebuah situs web bisnis (41%)
adalah bahwa pemilik tidak berpikir bahwa bisnis membutuhkan satu!
Jadi sebelum saya menggali detail halus tentang cara membawa
bisnis Anda ke web, mari menghabiskan sedikit waktu untuk memastikan bahwa
semua orang memahami mengapa mereka membutuhkan situs web.
Hari ini kita akan melihat beberapa alasan spesifik mengapa
bisnis kecil Anda harus memiliki situs web sendiri.
Ekspektasi Pelanggan:
Mengapa Bisnis Anda Perlu Situs Web
Seperti yang ditunjukkan oleh jumlah besar konsumen yang
melakukan riset online sebelum melakukan pembelian, pelanggan Anda berharap
dapat menemukan informasi tentang perusahaan Anda secara online. Informasi ini
harus disesuaikan dengan kebutuhan mereka dan sangat mudah ditemukan.
Mengontrol Informasi:
Beberapa pemilik bisnis mencoba untuk menyatakan bahwa
mereka sudah memiliki profil di yelp.com dan halaman Facebook, jadi mengapa
mereka membutuhkan situs web? Yang ini mudah. Situs web Anda sendiri akan
menjadi satu-satunya informasi online di mana Anda memiliki kontrol penuh.
Ulasan dan komentar pengguna sangat bagus, tetapi bukankah seharusnya Anda yang
memiliki keputusan akhir tentang informasi apa tentang perusahaan Anda yang
disajikan kepada publik? Memiliki situs web untuk perusahaan Anda langsung menciptakan
kehadiran resmi di internet.
Iklan yang Terjangkau:
Banyak bisnis kecil bergantung pada iklan dan daftar
YellowPage untuk mendapatkan nama mereka di luar sana. Tidak ada yang akan
memberitahu mereka untuk menghapus daftar mereka, tetapi membeli iklan di
direktori yang semakin menyusut dan semakin mahal penggunaan dana terbaik?
Biaya situs web menurun setiap tahun dan memiliki potensi jangkauan global yang
membawa kita ke titik berikutnya.
Ada di Luar Wilayah Geografis Anda:
Dengan
jasa pembuatan
website, bisnis Anda berada jauh di luar tembok kantor atau toko Anda.
Situs web dapat dilihat di mana pun di dunia atau tepat di depan pintu Anda.
Semakin terkenalnya web seluler semakin meningkat setiap hari ini. Di seluruh
dunia, ada hampir 2,5 miliar orang menggunakan internet, dan tentu saja, mereka
semua tidak akan melihat situs web Anda, tetapi tidak ada yang menghentikan
mereka dari melakukannya.
Interaksi dengan Pelanggan yang Ada atau Potensi:
Tidak hanya semua orang ini dapat melihat situs web Anda,
tetapi
jasa pembuatan toko online juga
dapat berinteraksi dengan Anda melalui situs web tersebut. Dengan menggunakan
email, formulir kontak, buku tamu, dan outlet media sosial, Anda dapat
berbicara dengan pelanggan dari belahan dunia lain, mendapatkan umpan balik
tentang produk dan layanan baru Anda, atau bahkan mengirimkan pesanan ribuan
mil jauhnya.
Tingkatkan Arena Bermain:
Meskipun anggaran dan cakupan proyek bervariasi, tidak ada
perbedaan nyata antara situs web perusahaan Fortune 500 dan freelancer yang
bekerja dari sofa di ruang tamunya. Situs web yang bersih dan terlihat
profesional benar-benar menyamai bidang permainan karena Anda dapat menampilkan
diri dan perusahaan Anda yang Anda sukai. Jika perusahaan Anda dapat membantu
memenuhi kebutuhan pelanggan, mengapa mereka perlu tahu apakah tim Anda adalah
3 orang atau 300?
Peluang Penghasilan Tambahan:
Alasan ini sengaja tercantum terakhir. Meskipun
situs web
dapat menjadi sumber tambahan pendapatan dari penjualan online dan bahkan
iklan, ini mungkin tidak menjadi perhatian utama Anda saat membuat situs web
kecuali itu adalah seluruh rencana bisnis Anda dan Anda sudah melakukan uji
tuntas yang diperlukan untuk membuatnya berfungsi. Jika Anda terutama bisnis
batu bata dan mortir, pertimbangkan penjualan online bonus yang bagus, tetapi
jangan mendorong upaya Anda jauh dari apa yang sudah bekerja untuk Anda.
Kasus untuk memiliki situs web di dunia saat ini sangat
kuat. Melihat gambar yang sedikit lebih besar, dan mempertimbangkan semua
bisnis yang sudah memiliki situs web, tampaknya ada pemutusan besar tentang
cara menggunakannya dengan benar. Sama seperti banyak bisnis yang gagal, begitu
juga banyak situs web bisnis kecil, sering kali karena alasan yang dapat
dicegah. Selama beberapa minggu dan bulan mendatang, saya akan melanjutkan
percakapan ini untuk mempersenjatai Anda dengan semua pengetahuan yang
diperlukan agar tidak hanya menjadikan bisnis Anda online tetapi juga berhasil
dengan itu.